Alice au pays des cocos

Non non, pas ce coco là...




Plutôt celui-ci, celui qui a l'air plus sympa que le vilain communisme de Staline et ses camarades, mais qui en fait commence à prendre une tournure un peu Castriste... Ici c'est pas encore Cuba, mais ça en prend le chemin !

Selon SAS Chavez 1er, le "socialisme" a échoué partout ailleurs et s'il fonctionnera ici au Venezuela c'est parce qu'il y a du pétrole et qu'on a les moyens de financer un révolution socialiste...

Y'a des trucs qui énervent vraiment ! Je m'explique:

Les carences
C'est quoi une carence ? C'est quand on ne trouve plus un produit à la vente. Pas à cause d'une interdiction, mais simplement parce qu'il n'y en a plus. Un peu comme quand en France il y avait ces grèves monstres de camionneurs etc... qui bloquaient les rafineries et qu'il n'y avait donc plus d'essence. Rappelez-vous des bagarres entre automobilistes, les queues interminables à la station service, les prix hallucinants... Bah voilà, vous avez à peu près une image une image fidèle de ce qu'est une carence.

Ici, dans la jolie démocratie socialiste de SAS Chavez 1er, ça fait plus d'un an qu'on trouve plus de sucre. Y'a plus de porc. Peu de viande de boeuf... Et la crise s'accélère puisqu'on ne trouve plus de haricots noirs, plus de viande du tout, plus d'huile, plus de margarine, plus de volaille, plus d'eau minérale de 5L ("à cause que" les bouteilles sont importées), plus de sacs poubelle de grande capacité, plus d'ampoules, plus de farine de maïs... Sans compter les carences temporaires...

Alors que fait le gouvernement pour pallier à tout ça ? Il pénètre dans tous les dépôts et les supermarchés qui ont un peu de réserve en sucre ou margarine, les confisque et les revend à très bas prix dans les "Lidl" nationaux... On suppose que le bénef doit passer quelque part vu qu'on confisque les denrée. mais on sait pas où ! On en profite pour accuser les méchants commerçants de faire de la rétension de denrée au passage et tout le monde gronde!

Autre mesure super astucieuse du gouvernement, on fixe des prix extrêmement bas et on enlève la TVA sur les produits de base. Idée pas idiote! Sauf qu'il faut avoir de la matière première pour faire ça... et là c'est pas le cas !! On a beau baisser les prix à la vente (alors que les prix à la production - importations restent élevés), si y'a rien à vendre... bah on remplit pas les rayons ! Et mon boucher il a toujours rien à me vendre.

Comment en est-on arrivé là ?
Y'a plusieurs explications je suppose. Je ne vais pas jeter la pierre que au gouvernement, faut aussi avouer que les entrepreneurs ici sont à des années lumières de ce qu'un entrepreneur français peut être. Ici, tant que lui il a un steak dans l'assiette, les autres peuvent bien crever la bouche ouverte, il s'en balance ! Mais eux n'ont pas le pouvoir, eux jouent avec les lois et les détournent toujours à leur avantage... mais les lois c'est l'État qui les fixe.

Le contrôle de change
Re-définition pour ce terme un peu barbare. Le contrôle de change est une loi qui régule le change du dollar en bolivars et qui en fixe le montant. En clair, pour tricher los des importations on dit que le dollar vaut 2100 bolivars alors qu'en fait il en vaut 3000... donc fatalement on arnaque le vendeur étranger.

Sauf que le vendeur étranger c'est pas un boulanger... il est diplomé d'Arvard et il décide soit de vendre à d'autres clients, soit d'augmenter le prix artificiellement jusqu'à obtenir un prix satisfaisant pour lui. Donc les importantions ralentissent jusqu'à la situation d'aujourd'hui: elles se stopppent !

La production nationale
Logiquement, dans ce cas de figure, il resterait la production nationale ! Il suffirait au Gouvernement de distribuer des subventions un peu à la manière de la Communauté Européenne pour retrouver viande, canne á sucre (etc.) dans nos magasins.

Oui, mais non. Ici, la production est proche de zéro...

Y'a un peu de bétail qui fait du lait, mais qu'on abat pas. Pas con le paysan.. lui il a pas fait Harvard, mais il sait bien qu'à 2 euros de kilo de boeuf, vaut mieux vendre son lait ! Alors on importe d'Argentine et des USA. La volaille ? Trop de demande (bah oui, y'a pas de porc, y'a pas de boeuf et le poisson c'est beurk, alors ils ne mangent que ça !), donc faut en importer du Brésil. Le maïs? bah je comprends pas... ça doit pousser trop lentement je crois... pis faut arroser le champs presque tous les jours... pis y'a pas de ciné dans ce bled ! Donc production minime et importation de Colombie. La canne à sucre ? Malheureusement on la réserve pour faire du rhum... donc on importe de Cuba, République Dominicaine, Colombie, Brésil... L'autre fois je cherchait à acheter des fruits qu'on trouve partout même parterre ici: mangues et noix de coco. J'en ai acheté à un prix un peu élevé quand même mais j'en suis pas revenu de la provenance : Chili !!! Ça devient tout bonnement hallucinant !

C'est ça la vie par ici... On manque de tout dirait-on. Et pourtant les gens font avec ! On mange des oeufs, on mange du cerf, de la farine de blé à la place du maïs, on mange de la charcuterie, des bananes plantain, des patates et du riz, du manioc, du poisson en quantité... y'a toujours des substituts. Ils sont un peu plus chers, c'est tout. On en est pas non-plus aux images de rationnement de Varsovie à l'époque de l'URSS.

D'abord parce qu'ici y'a du soleil et des palmiers, ensuite parce qu'ici plus qu'ailleurs, y'a toujours moyen de s'arranger ;o)

Les décisions de Chavez
En vrac voici quelques décisions de SAS Chavez 1er pour la prochaine Constitution (qu'il avait lui même fabriquée de toutes pièces). D'abord on supprime les mairies, les gouverneurs (conseils régionaux) et on les remplace par le 5ème pouvoir : le pouvoir populaire. On se réunit en assemblée et on vote toutes les décisions (faut-il ramasser les crottes du chien de Mme Martinez ou pas ? Pour: 125 Contre 367....). A la tête de ce capharnaüm (qui rappelle les terribles Maisons du Peuple de Don Camillo) se trouve un Maire ou un Gouverneur qui ne sera pas élu, mais désigné par son Altesse Hugo Rafael Chavez Frias. Et ça, selon Sa Sérennissime Altesse, c'est "une avancée sur le chemin de la démocracie populaire" !

Il décide aussi de tout faire pour ne plus vendre son pétrole aux USA. Les USA aujourd'hui achètent 80% du pétrole venezuelien et la vente de brut représente 80& du PIB du pays. Un rapide calcul donne: 64% !! Les USA représentent 64% du PIB... et Chavez veut les virer ! Il paraît qu'il a des bons contacts avec la Chine, Cuba, le Brésil et l'Argentine. mais y'a un hic ! Le pétrole venezuelien est TRÈS lourd. C'est à dire qu'il est pas très pur, qu'il y a trop de bitume dedans et faut le rafiner d'une manière que seuls les yankees savent faire ! Alors moi j'dis... faudrait p'têt vendre le pétrole déjà raffiné non ??

"Dans la famille Coco j'appelle le frère"... Oui justement, le Frère de Chavez est Ministre. C'est pas très important, vu que lui aussi il a le bac (c'est donc un érudit face aux autres ministres du gouvernement)... mais c'est juste pour illustrer l'ambiance ici.

Et pour finir, une vague de nationalisations vient de frapper le pays. Première victime Cantv (c'est comme France Telecom) et donc Movilnet (c'est comme Orange), puis Electricidad de Caracas (=EDF), ensuite rachat de Conviasa (=AirFrance)... bon vous l'aurez compris: on cherche à maîtriser les communications, l'énergie et les transports ! Et tout ça, soit disant pour résoudre leurs défaillances (authentiques cette fois).

Pas glop, tout ça ! Moi je me demande comment un gouvernement pourri par la corruption, par l'ignorance et le manque d'éthique peut résoudre les défaillances de boîtes privées ???!?

Mais je vais finir de la même manière que je finis toutes mes interventions dans le style: et pendant ce temps là, ici à Ciudad Bolívar, rien ne se passe. On s'en fout et la vie continue pareil.

Sauf qu'il y a pas de sucre et pas de viande !

Délocalisation de l'internet...

Non, pas chez moi.... juste au boulot !

Je vais essayer de faire court tellement j'ai de choses à dire.

En décembre dernier ont commencé quelques problèmes de connexion. Puis une semaine plus tard plus d'Internet. Jusque là rien d'anormal, après tout Wanadoo faire pire des fois... donc niveau tolérance au maximum, j'appelle le service client qui me dit qu'ils sont au courant et qu'il faut espérer une réparation du problème dans la semaine.

Deux semaines plus tard et 10 coups de fils, on en étaient toujours au même point. On rappelle super vraiment-pas-contents pour leur dire qu'on en a ras le bol (notez le changement de ton...) et que le niveau tolérance allait bientôt passer dans le négatif.

La tolérance c'est bien. Mais en abuser ça craint... (quelle navet cette pub)

On nous envoie un technicien qui vient voir notre problème et il ne trouve rien. Il appelle un technicien qui en sait plus que lui... et qui ne trouve rien non plus. Il nous demande pourtant de signer le bon de réparation car sinon il appellera pas son pote qui en sait encore plus que lui, qui en savait plus que le premier... Et que si on signe pas, bah faudra attendre un super-méga-technicien qui viendra de Caracas, "un jour".

Petie parenthèse... ça commence à sentir le pâté... la vaseline... bref, tout ce qu'on veut !


Bref pas le choix on accepte et le gars repart. Plus de 2 semaines plus tard, le super-technicien n'est pas apparu et on rappelle le technicien Nº1 pour qu'il nous joigne le technicien nº2. On reçoit un message qui dit: "quel hasard, il est en route pour votre hotel !". Oui quel hasard en effet... Le gars arrive effectivement et nous dit que le problème ne vient de chez nous mais de l'antenne de Ciudad Bolivar-Nord.

Alors là on se demande pourquoi ce gars-là nous annonce cela 1 mois après notre panne...

Point d'ennervage, après tout le niveau de tolérance a allègrement franchi la barre des -10 donc un peu plus un peu moins... On lui demande quand cela sera-t-il réparé et il nous répond calmement mais sûrement: "quand la pièce arrive, on la montera. D'ici là, je vous conseille d'appeler votre service client." Parce que la pièce en question on peut pas l'importer à cause du contrôle de change imposé par Chavez et ses Ministres qui ont même pas le BEPC. Donc faut attendre qu'une antenne dans une autre ville plus grande soit changée pour une nouvelle antenne de nouvelle génération pour pouvoir démonter la pièce et nous l'envoyer à nous. Ouais... ben on va p'tête pas attendre alors, vite le service client comme il dit le super technicien !!!

Oui, parce que lui il est du service technique... pas du service client. Là par contre c'est comme Wanadoo... Il semblerait que les géants des Telecoms ont tous opté pour une délocalisation franche basée sur la globalisation des services et qui donne le résultat suivant: le service technique vient de Mars et le service client vient de Vénus ! Quant à nous pauvres terriens...

Nous prenons notre mal en patience et malgré le coût de la communication Terre-Vénus, je décide de rappeler pour me plaindre. La gentille GO du service client me demande de l'excuser mais elle ne comprend pas ce que je dis car je parle en termes trop techniques pour elle.

Tiens encore un point commun avec Wanadoo... les filles du service client sont des tanches en informatique et vous parlent comme si vous étiez mongolien. C'est ce qu'on appelle la théorie de la relativité j'imagine... "je suis gogol alors tout le monde doit être gogol". On a beau s'annoncer au début de son discours tout-pourri ("allumer votre PC, faites clic droit sur l'image qui représente un écran d'ordinateur...") qu'on a quelques connaissances donc qu'on peu vite aller au fond du problème (genre après un double formatage, une désinstal'réinstallation des pilotes etc...), ça n'y fait rien... faut qu'elle déballe son baratin saoûlant. Grrrr...

Bref, après 10 minutes de communication elle me renvoie vers le service technique une fois de plus en me disant qu'il existe une offre d'ADSL portable basée sur la technologie Evdo CDMA c'est à dire sur la technologie des portables d'ici (comme GSM en France). Alors "cool" se dit-on, en attendant que la pièce arrive de Mars, on va prendre une de ces machines pour revenir au XXIème siècle ! En plus on nous avait prêté cet appareil quand il était pas encore en vente publique et ça marchait super bien !!

Super enthousiastes, nous allons chez notre "agent commercial le plus proche" qui nous vend le précieux modem CDMA pour nous connecter !! On l'installe et ... rien ! On re-rappelle le super-technicien qui nous promet de passer pour nous l'installer. D'après son langage, on doit être des buses parce que lui il sait que ça marche bien. Il vient la semaine suivante et n'arrive à rien, le super technicien. Puis plus rien... on ne sait plus qui appeler, on a acheté un modem à 200 euros pour rien et on a toujours pas le web...

Alors après un bon pétage de plombs, je me rends compte qu'on a un client qui bosse chez Movistar qui est hébergé chez nous ! Alleluya ! Je lui demande de nous filer un coup de main. Il accepte très gentiment et appelle un de ses potes qui sait tout sur tout. Il nous dit que c'est normal si le modem CDMA ne fonctionne pas parce que ce service n'est pas disposnible sur Ciudad Bolivar...

Alors là "y'a 2 questions qui m'interroge m'sieur..." :
1- pourquoi nous a-t-on vendu le modem si le service fonctionne pas ??
2- et pourquoi ça marchait quand on nous avait prêté l'appareil la première fois ??

Pour répondre à ses deux questions rien de plus simple, l'employé de Movistar nous donne le numéro de téléphone de son pote qui sait tout sur tout et en le notant je me rends compte... que c'est le même super technicien à qui on avait à faire !!!

Là, j'explose !! "Qui est capable dans cette boîte de m***e de me dire ce qu'ils foutent chez Movistar ????" Et le gars me dit que lui ne sait pas trop, puisqu'il est du service technique... que lui il sait bien que les cartes de couverture fournies avec les appareils modem CDMA sont fausses, mais que lui il est là juste pour.... réparer une antenne !!!?!

Une antenne ???!? Oui, celle du nord de Ciudad Bolívar.... ils ont enfin trouvé la pièce !

Voilà une histoire un peu loufoque et confuse... mais je vous assure que ça s'est passé comme ça ! Et pour répondre à mes 2 questions: bah c'est juste que Movistar ils sont comme France Telecom, ils ont pas trop idée de ce qu'ils font, mais la différence ici c'est qu'au moins ils le disent en clair. Pas besoin de décodeur pour savoir qu'il y a pas mal de glands chez eux !!